Уважаемые родители и гости нашего сайта, данная страница позволяет максимально информировать о функционировании официальных сайтов государственных органов исполнительной власти, осуществляющих управление в сфере образования органов местного самоуправления.
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации официальный сайт: https://minobrnauki.gov.ru
Министерство просвещения Российской Федерации официальный сайт: https://edu.gov.ru
Министерство образования и науки Мурманской области
Официальный сайт Управления образования администрации г. Мончегорск
УМВД России по Мурманской области
Уважаемые родители! В случаях, когда действия руководства и других сотрудников МБДОУ №19 нарушают Ваши права и законные интересы, по вопросам оказания дополнительных платных образовательных и иных услуг, необходимо сообщать данную информацию на адреса электронных приемных, номера телефонов «горячих линий», (в том числе правоохранительных и контрольно-надзорных органов), которыми могут воспользоваться обучающиеся, их родители (законные представители).
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Конституция РФ гарантирует право каждого
на образование, общедоступность и безопасность дошкольного образования.
Законодательство предусматривает дополнительное образование, включающее в себя дополнительные образовательные программы и услуги. Однако, платные образовательные услуги не могут быть оказаны вместо образовательных услуг, финансируемых за счёт средств бюджета.
Дошкольное образовательное учреждение осуществляет свою деятельность только в форме юридического лица и должно оказывать услуги согласно лицензии на ведение образовательных услуг.
Какую информацию для потребителей должен доводить исполнитель до заключения договора о показании образовательных услуг?
Исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю полную и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Исполнитель обязан довести до потребителя (в том числе путём размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую следующие сведения:
- Наименование и местонахождение (адрес) исполнителя, сведения о наличие лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации с указанием регистрационного номера и срока действия, а также наименование, адреса и телефона органа, их выдавшего;
- Уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;
- Перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;
- Стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату и порядок их оплаты;
- Порядок приёма и требования к поступающим.
Исполнитель обязан также предоставить для требования потребителя:
- Правоустанавливающие документы:
- Положение о филиале, отделении;
- Лицензию, свидетельство о государственной аккредитации;
- Адрес и телефон учредителя (учредителей) образовательного учреждения;
- Образцы договоров в т.ч. об оказании платных дополнительных образовательных услуг;
- Перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании платных образовательных, в т.ч. платных дополнительных образовательных услуг, в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ?
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области. Горячая линия
+7 (815 2) 47 – 26 - 72
Информационные ресурсы и сайты:
https://gov-murman.ru/about/consumer_rights/
Роспотребнадзор. Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей:
https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
А так же интересные познавательные сайты для родителей и детей.